Información de envío

¿CÓMO ENVIAMOS NUESTROS PAQUETES?

Todos nuestros productos se pueden enviar a todo el mundo y los paquetes se mantienen muy seguros y discretos.

El nombre de nuestra organización o cualquier cosa que implique que los contenidos farmacéuticos están adentro nunca se usa en nuestros paquetes. Esto garantiza envíos seguros y discretos a su puerta.

El tamaño del paquete nunca se sobredimensiona para reducir cualquier sospecha innecesaria sobre el contenido del paquete. Si el pedido es demasiado grande para caber en un paquete, se dividirá automáticamente en dos o más paquetes y se enviará como paquetes separados más pequeños con un ligero retraso entre ellos. Esto garantiza que los paquetes no lleguen al mismo tiempo para su procesamiento en el control de aduanas, lo que de otro modo podría dar lugar a la incautación de ambos paquetes si se descubre que uno de ellos es sospechoso y se inspecciona.  

Debido a la amplia gama de productos que ofrecemos, sus paquetes se envían desde varios países europeos dependiendo de dónde se encuentre el stock disponible actualmente.

¿CÓMO ENVIAMOS PEDIDOS GRANDES O A GRANEL?

Como se indicó, generalmente el pedido se divide en la cantidad necesaria de paquetes separados más pequeños, según el tamaño de su pedido. Todavía nos aseguramos de que se tome el mismo nivel de discreción independientemente del tamaño de su pedido. Si tiene un pedido grande, también puede esperar que los paquetes lleguen a su puerta con uno o dos días de diferencia, ya que se envían directamente desde cualquier país en el que se encuentre el almacén del fabricante original en Europa, y no desde un depósito centralizado.

¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

La tarifa de envío estándar es de £ 20. Si tu pedido supera los 450€, ¡el coste del envío es gratuito!

¿PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO UNA VEZ REALIZADO?

Si su pedido se envió a través de nuestra tienda web pero aún no se ha pagado, puede editar su pedido iniciando sesión en  su cuenta y luego seleccionando «EDITAR PEDIDO» para el ID de pedido que desea modificar. Lamentablemente, una vez que haya pagado su pedido y hayamos empaquetado y enviado su paquete, no podremos realizar ningún cambio en el pedido.  

Afortunadamente, si su pedido ya se pagó pero aún no lo enviamos, aún puede agregar o eliminar un artículo del pedido  creando un ticket de soporte  y solicitando a nuestro equipo de atención al cliente que realice los cambios deseados. Recuerde incluir su ID de pedido en su mensaje cuando envíe el ticket de soporte.

¿Qué tan exitosas son sus entregas?

Le aseguramos que todos nuestros paquetes se envían con la máxima discreción y que todos los productos se embalan con sumo cuidado para proteger los artículos que se dañen durante el tránsito, pero también para no llamar la atención no deseada que pueda revelar el contenido de los paquetes. .

Tenemos un historial prácticamente impecable de llevar nuestros paquetes a nuestros clientes con éxito, con casi todos ellos recibiendo sus paquetes sin experimentar ningún problema en el camino. Esto se debe principalmente a nuestra experiencia en empaquetar discretamente los artículos y siempre brindar el mismo nivel de atención y cuidado a cada pedido para cada cliente. 

 

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