1. Tengo al menos 18 años (clientes europeos) o 21 años (clientes estadounidenses).
2. Solo usaré este sitio para fines personales, comerciales o educativos, y mantendré toda la información (mi dirección de envío y facturación y nuestra política de seguridad) discreta y no revelaré los detalles de mi cuenta a nadie.
3. No soy colaborador de las fuerzas del orden ni miembro de ninguna organización de las fuerzas del orden.
4. No tengo intención de dañar a nadie al usar la información de este sitio y solo la utilizaré con fines comerciales.
5. Me relacionaré con los administradores del sitio de manera cortés y culturalmente apropiada.
6. Soy consciente de que algunos de los productos del sitio pueden ser nocivos para mi salud y causar efectos secundarios no deseados.
Transporte
- El correo aéreo regular se utiliza para enviar los productos a toda Europa.
- El paquete se vuela a su país y luego se transporta a su ubicación por transporte terrestre.
- Una vez que se haya verificado su pago, el pedido se enviará dentro de 1 a 5 días.
- El tiempo medio de llegada es de 7-20 días.
- Si el paquete tiene más de 15 días de retraso, le recomendamos que notifique a nuestro equipo de atención al cliente. Los retrasos más pequeños se consideran comunes, ya que el proveedor de servicios de correo puede ser poco confiable en ocasiones.
- Debido a que los productos se almacenan en diferentes almacenes en diferentes países, dividimos los pedidos en tantos paquetes como sea necesario. Por lo tanto, notará que sus paquetes pueden llegar con 24-48 horas de diferencia.
- Una vez que se haya enviado la entrega, se le avisará por correo electrónico y se le dará una fecha estimada de llegada, que también se mostrará en la sección ‘Historial de pedidos’ que puede encontrar en la página ‘Mi cuenta’ en nuestro sitio web.
- Las fechas de entrega proyectadas son proporcionadas por el proveedor de servicios de correo que utilizamos y no siempre son precisas; la fecha de llegada real puede oscilar entre 3 y 5 días a partir de la indicada.
- No tenemos control sobre la velocidad del envío porque el cumplimiento del envío está fuera de nuestro control, por lo tanto, es posible que se produzcan retrasos en el envío.
- La dirección de facturación y la dirección de envío pueden ser diferentes. La dirección de entrega debe ser válida y debe estar disponible para recibir sus paquetes en esa dirección durante al menos 40 días después de que se haya realizado el pago.
- Si desea dividir un pedido y enviarlo a varias direcciones, debe crear pedidos separados y proporcionar las direcciones requeridas en los campos de información de dirección relevantes. En esta situación, solo se le cotizará una única tarifa de manejo de envío.
Haciendo tu pedido
1. Antes de realizar un pedido, lea atentamente las instrucciones de pedido.
2. Cuando realiza un pedido, permanecerá inactivo hasta que lo pague, momento en el que comenzaremos a procesarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago.
3. Puede cancelar y eliminar un pedido en cualquier momento, pero solo si aún no se ha procesado. En los casos en que el pedido ya haya sido pagado o procesado por nosotros, deberá solicitar la cancelación enviándonos un ticket de soporte.
4. Debido a que los pedidos realizados no le reservan los artículos en nuestro almacén, si el tiempo entre la realización del pedido y el pago es superior a una semana, es posible que deba validar la disponibilidad de los productos deseados enviando un ticket de soporte. a través del formulario de contacto en nuestra página Contáctenos para verificar que todavía están disponibles.
5. Si el pedido queda sin pagar en el sistema y decides pagarlo más tarde, aunque el precio en vivo haya cambiado, solo tendrás que pagar el monto anterior cotizado en tu pedido.
6. Si desea pedir muchos productos diferentes pero el monto total no es suficiente para calificar para un descuento por volumen, puede pedirlos y luego comunicarse con nosotros para negociar un precio más bajo dentro de los límites de nuestra política de descuentos.
7. Lamentamos informarle que problemas técnicos pueden causar demoras en el envío. Sin embargo, esto no es motivo de preocupación o decepción. Si un pedido se atasca durante más de 7 días, envíe un ticket de soporte y solicite un reembolso, ya que ofrecemos créditos en estas situaciones.
8. Siempre puede verificar el estado, el contenido y otros detalles de su pedido en su historial de pedidos, al que se puede acceder a través del sitio web en la página ‘Mi cuenta ‘.
9. El ‘Código de seguimiento del pedido’ y el ‘Número de seguimiento del correo’ (o ‘Número de referencia postal’) no deben confundirse ya que tienen funciones diferentes.
10. No podremos reenviarle los productos solicitados si ordenó artículos que ordenó por accidente y no ha podido notificarnos a tiempo.
11. Cada vez que recibe un envío, le solicitamos que inicie sesión en nuestro sitio web, acceda a su historial de pedidos e ingrese la cantidad de artículos recibidos en el campo junto a cada producto que recibió en el paquete, luego haga clic en ‘Aceptar’. Al hacer esto, nos está alertando que el paquete ha llegado de manera segura y exitosa.
Nuestra política de reenvío
1. Las fechas de retraso en el envío se cuentan a partir de la fecha de entrega esperada que se muestra en su historial de pedidos.
2. Si un paquete tiene más de 30 días de retraso, se considera perdido.
3. Debido a que el servicio postal puede ser inconsistente, la primera queja sobre demoras postales debe presentarse a más tardar el día 15 después de la fecha estimada de llegada. Los retrasos más cortos son insignificantes.
4. Debe informar la falta del paquete 30 días después de la fecha de entrega programada y proporcionarnos una lista de los artículos que faltan en su pedido, su ID de pedido y una nueva dirección para el reenvío.
5. Para evitar más problemas, se requiere una nueva dirección de envío. Si no nos proporciona una nueva dirección de envío, reenviaremos su paquete a la dirección original, pero no se garantizará la entrega. Como resultado, si su paquete se pierde de camino al mismo destino por segunda vez, no lo reenviaremos.
6. Si un producto faltante de su entrega tardía está agotado en el momento en que necesita ser reenviado, tiene dos opciones: esperar a que llegue el nuevo stock a nuestro almacén o aceptar un producto sustituto hasta el valor total del precio del producto original. En este escenario, reemplazaremos sus productos con alternativas similares o de mejor calidad de una marca o línea de productos equivalente.
7. Si su paquete ha sido confiscado y ha recibido una carta que le notifica su incautación, le pedimos que envíe un ticket de soporte y que escanee y envíe la carta de incautación a nuestro equipo. Después de que revisen la carta y se haya aprobado el reenvío, deberá proporcionarnos una dirección alternativa para el reenvío.
8. Debido a que la dirección de devolución del remitente en el paquete que le enviamos es falsa, si el servicio postal intenta devolver el pedido a esa dirección, no lo recibiremos. Por lo tanto, es importante que envíe un ticket de soporte que detalle el motivo de la devolución del pedido o que hable con un miembro de nuestro personal para que pueda ayudarlo a resolver el problema.
9. Los paquetes que se pierdan debido a que se ingresó una dirección incorrecta no serán reenviados. Por lo tanto, tenga cuidado al completar los campos de dirección de su pedido.
10. El paquete no se reenviará si ya no puede recibirlo en la dirección que nos proporcionó (por ejemplo, si se mudó a una nueva dirección) antes de la fecha de entrega estimada. Si cambia su dirección después de la fecha de entrega proyectada pero antes del período de gracia de 30 días, es posible que deba pedirle a alguien que reciba la entrega en su dirección anterior o, alternativamente, le reembolsaremos el 50% del valor del pedido.
11. Si faltaban artículos de su pedido cuando llegó, o si recibió los productos incorrectos de lo que ordenó, lo compensaremos con un reenvío gratuito de los artículos faltantes a nuestro cargo.
12. Si alguno de los productos que ordenó llega dañado o si no se puede usar, le pedimos que primero envíe un ticket de soporte a nuestro equipo de atención al cliente e incluya una fotografía de los productos dañados, las etiquetas y el empaque para que podamos remediarlo. la situación.
Calidad
1. Antes de obtener sus productos, nos aseguramos de que sean originales y cumplan con los estándares de la industria. Nosotros, y el fabricante original, garantizamos su calidad y autenticidad.
2. Cualquier problema de calidad debe informarse a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de un formulario de ticket de soporte en nuestra página Contáctenos , junto con una descripción detallada del problema y, si es necesario, imágenes o videos.
3. Si es alérgico a algunos componentes de un producto que nos compró pero ya los ha usado, consulte con su médico lo antes posible, ya que lamentablemente estos casos están fuera de nuestro alcance. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que entiende completamente cualquier sustancia que haya pedido y qué sustancias contiene ese producto. Todos los ingredientes se enumeran en el lateral del envase del producto.
Internacional
- Todos los datos personales recogidos en el sitio web esteroides-anabolicos.com serán tratados de acuerdo con la legislación europea. La información personal de los clientes no se divulgará incluso si los gobiernos extranjeros realizan una solicitud oficial.
- Es su obligación investigar si las compras por Internet de estos medicamentos son legales o no en su área.